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skao-sanNéophyte
demandé à Archives 2018

Frais d'activation ou d'installation en cas de modification d'abonnement

Bonjour, Je suis client Proximus et je bénéficie d'un abonnement internet Start (seulement internet sans pack). Je souhaite passer à un abonnement internet Maxi (encore une fois, seulement internet sans pack) car la première formule ne me convient plus (data limité à 100GB que je dépasse chaque mois). Ma question est la suivante : Devrai-je payer des frais d'activation ou bien d'installation après ce changement d'abonnement? J'ai trouvé cela dans les conditions générales liées à Internet fournies par Proximus : "5.3. Des frais d'activation, tels que stipulés dans la Liste des prix, seront facturés au Client à chaque déménagement du Client ou à chaque souscription par le Client d'un abonnement à un autre service Internet." Est-ce que cela correspond bien à mon cas? Et je devrai donc payer les frais d'activation alors que je suis déjà client et que techniquement il n'y a aucune modification à apporter à ma ligne internet? Merci d'avance pour l'aide éventuel d'un c

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Catherine M
il y a 6 ans

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