Bonjour,
Je suis client Proximus et je bénéficie d'un abonnement internet Start (seulement internet sans pack).
Je souhaite passer à un abonnement internet Maxi (encore une fois, seulement internet sans pack) car la première formule ne me convient plus (data limité à 100GB que je dépasse chaque mois).
Ma question est la suivante :
Devrai-je payer des frais d'activation ou bien d'installation après ce changement d'abonnement?
J'ai trouvé cela dans les conditions générales liées à Internet fournies par Proximus :
"5.3. Des frais d'activation, tels que stipulés dans la Liste des prix, seront
facturés au Client à chaque déménagement du Client ou à chaque
souscription par le Client d'un abonnement à un autre service Internet."
Est-ce que cela correspond bien à mon cas? Et je devrai donc payer les frais d'activation alors que je suis déjà client et que techniquement il n'y a aucune modification à apporter à ma ligne internet?
Merci d'avance pour l'aide éventuel d'un collaborateur ou d'un abonné qui serait dans le même cas que moi.
Bien à vous.
Répondu
Frais d'activation ou d'installation en cas de modification d'abonnement
Meilleure réponse par Isabelle.
Bonjour skao-san,
En effet, des frais d'activation de 59€ sont prévus lorsque vous optez pour un autre abonnement Internet en dehors d'un pack.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Isabelle.
Afficher l'originalEn effet, des frais d'activation de 59€ sont prévus lorsque vous optez pour un autre abonnement Internet en dehors d'un pack.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Isabelle.
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