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max7meApprenti
posté à Archives 2010-2017

Une éternité pour un déménagement de ligne

Ca va faire plus de 8 ans que je suis client Belgacom/Proximus... Jusque là un client plutôt satisfait de la qualité des produits. Il y a bientôt 3 ans, j'ai effectué un premier déménagement de ligne de Bruxelles à Liège sans trop de tracas... Et maintenant, pour un déménagement de Liège à Waremme de ma ligne, rien ne va plus... 27/01/2017 -- Je me rends sur mon espace client MyProximus, je complète le formulaire de déménagement. Je me rends compte que les infos indiqués dans mon espace client ne sont pas correctes, je modifie donc mon adresse mail ainsi que mon numéro de GSM. 30/01/2017 -- Je reçois un coup de fil de Proximus, on me demande de confirmer la nouvelle adresse, quand est-ce que je souhaite arrêter la fourniture à l'ancienne adresse (le 31/01/2017, je réponds), quand est-ce que je souhaite que la ligne soit activée à la nouvelle adresse (le plus tôt possible). Selon les plannings le plus tôt possible c'est le 17/02/2017. OK, je n'ai pas trop le choix. 03/02/2

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il y a 7 ans

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