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Tara17
Tara17Etoile montante
demandé à Archives 2010-2017

SMS gratuit non reçu mais bien déduit de ma réserve (pièces d'or).

Mon problème ; comme j'avais encore pas mal de pièces d'or en réserve, j'ai donc demandé un code afin de reprendre 60 SMS gratuit en date du 14/10. Ma réserve d'SMS est bien diminuée de 25 pièces par contre je n'ai pas reçu le message habituel "vous avez 60 SMS gratuit ceux-ci sont valable du-- au-- mais j'envoie quand même un SMS à une personne et je me rend compte que mon crédit restant a diminué ce qui montre bien que je n'ai pas d'SMS en réserve sur mon GSM. J'envoie un mail au service concerné pour les informés du problème, j'ai un mail de retour qui m'indique que j'ai bien 60 SMS sur mon GSM, j'ai tout vérifié et je n'ai aucun SMS de réserve sur mon GSM. Par contre sur ma réserve de pièces d'or les (25 pièces) on bien été déduit ???. J'ai l'impression de me battre contre des moulins à vent, je suis donc quitte de 25 pièces d'or sans avoir d'SMS gratuit en retour.😂

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J
il y a 6 ans
Tara17
Tara17Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Playandgold et Windows 10 ?.

Bonjour à toutes et tous, Ayant rechargé par carte sur mon GSM, j'ai voulu comme d'habitude obtenir des SMS, c'est là que mon problème arrive. Ayant un PC sur Windows 7 aucun soucis, heureusement pour moi qu'il fonctionne encore malgré ses 8 ans, mais suite à plusieurs pannes, j'en ai repris un neuf sous Windows 10. Je tente donc d'avoir mes SMS mais sur le PC Windows 10 impossible, j'ai tout tenté ce qui se passe il faut cocher la case "règlement" rien à faire rien ne se passe et quand après 20 essais finalement la coche est afin possible, c'est au tour du petit bonhomme qui creuse et la encore une fois la galère, il reste bloqué et ne creuse rien du tout. Je ne comprend pas pourquoi un problème pareil se présente, avez-vous eu le même souci ?. Merci de l'aide qui sera la bienvenue.😉

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Tara17
il y a 7 ans
Tara17
Tara17Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

Présentation de Tara17

Bonjour à toutes et tous, moi je ne travaille pas chez Proximus, par contre je suis régulièrement en contact avec eux, vous voyez ce que je veux dire... Je suis à la retraite et mon jouet préféré c'est mon PC et ma télé qui est juste en face de mon bureau je ne rate donc rien.😉 Je me suis inscrite ici car je ne trouve pas toujours la réponse à mes questions.🤔

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Tara17
il y a 7 ans

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