Sujets commencés par SullyvanSL

1 Sujet

S
SullyvanSLApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Problème de livraison Bbox

Bonjour, ayant tout juste déménagé je me retrouve dans l'impossibilité de retrouver mon colis envoyé par Proximus via UPS (Kiala). En effet le 01/06/2017 je téléphone au services clientèle pour me faire livrer le colis comportant une bbox et un décodeur suite à la restitution de mon précédant materiel. Donc je reçois un mail avec un numéro de suivi, c'est là que les problèmes commencent... 1° dans le mail il est stipulé que je peux suivre le colis via un numéro de suivi, sur le site D'Ups. Une fois sur le site on me dit que le suivi n'est pas disponible. 2° Je ne sais même pas ou mon colis sera/ à été livré. 3° On ma stipulé que mon colis serait livré le samedi 3 juin. Me voici après une 10ene d'appels au services clientèle toujours au même point je ne sais même pas si mon colis a été livré ou non, personne au services clientèle ne sait me dire ou est ce colis ni même s'il a déjà été livré. J'ai pris l'initiative de téléphoner au point relais aux alentours de ma commune, aucu

4
M
il y a 6 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation