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cev_aydApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Gros soucis avec ma connexion

Bonjour, Depuis le 27 mai j'ai un gros soucis concernant ma connexion Internet. J'ai contacté le service technique pour qu'ils puissent régler mon soucis mais ils ont dit que tout était ok de leur côté et qu'ils n'y avait rien à signaler, du coup ils m'ont demandé de patienter encore quelques jours et que ça reviendrait sûrement. Sauf que au bout de 1 semaines et 5 jours, toujours rien, je ne peux rien faire. Du coup, j'ai contacté l'assitance via le chat, et la personne avec qui je parlais a constaté qu'il y avait effectivement un problème au niveau du modem. Celle-ci a donc commandé un nouveau modem qui sera livré par Kiala dans un point de relais. Sauf que au bout de une semaine, toujours rien, le colis n'a toujours pas été livré. Je recontacte donc l'assistance via le chat, et on m'annonce que le colis a été perdu. Super. Donc, ils en recommandent un autre qui devrait normalement être livré le 20/06. Étant donné que je n'ai pas reçu de SMS en fin de journée le 20/06, j'ai donc d

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il y a 6 ans

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