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demandé à Archives 2010-2017

Full port forwarding ADSL Internet Pro +

Lors de l'installation nous avions demandé que tous les ports soient redirigés vers 196.168.1.2 Cela a été fait et tout fonctionnait à merveille. Le passage d'un technicien (à l'initiative de Proximus) semble avoir changé cette configuration. Dans quelle mesure puis-je demander à Proximus de vérifier que la configuration a (ou n'a pas) changé. Je peux fournir l'IP Wan en message privé à quelqu'un de l'équipe Proximus. Merci d'avance Gilbert

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Oui mais non
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2010-2017

Ajout personne de contact

Bonjour, Etant consultant indépendant pour une ASBL je souhaiterais que mes coordonnées soient reconnues par Proximus, en effet (et à juste titre !) le support ne peux pas me donner de réponse par téléphone au 0800 33 500 étant donné que je n'appelle pas à partir d'un numéro de l'ASBL. Les responsables de l'ASBL ne peuvent passer de longues minutes au téléphone pour régler ce problème. Comment la Secrétaire Générale de cette ASBL peut-elle contacter Proximus par courriel pour signaler un nouveau contact ICT (nom+mail+no de tél.) ? Cordialement Gilbert RIGOT

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il y a 6 ans
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demandé à Archives 2010-2017

Portabilité ligne fixe

Bonjour, Je suis consultant ICT pour une ASBL qui est cliente chez Proximus pour la téléphonie fixe (no Client : "je peux le communiquer en message privé"), le client souhaite changer de fournisseur de téléphonie fixe (vers OVH) et demande la portabilité de ses numéros. Toutes les demandes de portabilité sont refusées par OVH pour la raison suivante : "Suite à notre échange, je vous confirme que le retour fait par notre service portabilité et que vos numéros 02xxxx30 et le 02xxxx13 ne sont pas portables. Il ne nous est en effet pas possible de récupérer ces services car ce sont numéros sont virtuels." La demande de portabilité a été rejetée par PROXIMUS pour le motif suivant : 3010 - Not portable geographical number. Je dois aussi ajouter cette précision technique : les numéros pour lesquels la portabilité est demandée sont à l'origine (en 2012) une ligne DUO identifiée par le premier numéro (02xxxx30) pour l'abonnement et dont la facture à l'époque reprend ces deux numéros c

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il y a 6 ans

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