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Nicolas76Néophyte
demandé à Archives 2010-2017

Passage à Tuttimus plus cher que prévu

Bonjour, client Proximus depuis très longtemps avec internet, téléphone fixe en VOIP (i-talk no limit), TV et 2 gsm + une carte prépayée, je me suis rendu en boutique Belgacom fin juin pour mettre à jour mon pack qui datait de près de 10 ans vers une formule Tuttimus pour profiter des derniers avantages. J'avais fait la simulation sur internet et pour un pack avec internet, téléphone fixe, TV (sans le bonus) et 3 GSM (2 Mobilus S et un Mobilus M) je devais arriver à un total de 120 euros par mois. Soit en moyenne 10 euros de plus que ma facture habituelle mais avec un abonnement GSM en plus et les avantages du pack Tuttimus cela me paraissait correct. Ceci m'était confirmé en boutique. Et voici que je reçois ma dernière facture: première surprise : l'abonnement Generation 25 qui devait être transformé en Mobilus M ne l'a pas été et nous ne bénéficions donc notamment pas de l'application gratuite pour ce numéro?! deuxième surprise : total à payer avant fin juillet 165,13 euros!! S

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il y a 6 ans

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