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EmilieGNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Facture telephone

Bonjour, Après avoir vu ma facture s'élevant à 140€ en plus que ce qu'elle ne devrait, je décide d'appeler proximus. Une dame m'explique que j'ai dépassé de 2 gb mon forfait internet sur mon téléphone et que 1Gb est facturé 60€. J'aimerai donc savoir pourquoi chez vous cest toujours lors du reçu de la facture que je suis au courant de ce genre de fait et surtout pourquoi mon application my Proximus m'indiquait que j'avais encore droit à 80% de mon volume internet. Pour finir j'aimerai savoir si vous allez continuer à vous foutre de nous ouvertement ou, si pour changer, vous allez enfin décider d'être honnête avec vos clients.

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D
il y a 6 ans

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