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S
Sylvie VdwNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Telephone volé impossible de jioindre Proximus pour bloquer carte car jour férié!!!!

Incensé, surréaliste, inacceptable, préhistorique: j'en suis à l'étranger, on m'a volé mon téléphone portable, je tente de joindre le service pertinent soi disant ouvert 7 jours sur 24H sur 24 pour signaler le vol de mon telephone et demander le blocage de ma carte et le "robot" vocal me répond que les services Proximus sont "fermés" et ouverts du lundi au dimanche... Je suis outrée, stressée, bien entendu de l'utilisation que les voleurs vont pouvoir faire de ma carte. Je trouve cela inacceptable et complètement surréaliste - Merci Proximus!!!!!! ,Que mon experience serve aux autres utilisateurs... Seule solution donc, j'imagine, aller declarer la perte de mon telpehone dans un commissariat pour avoir une preuve a mettre sous le nez de Proximus au cas ou je me retrouverai avec une facture de 500 euros de coups de tel internationaux! Je ne peux pas croire qu'il soit impossible de signaler cette perte et de bloquer sa carte par e mail sur le site, et via my Proximus!!!!! C'est le Moyen

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L
il y a 6 ans

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