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serdiApprenti
demandé à Internet

0800 33 800 Les inondations , on s´en fout !

Service exécrable au Service clients de Proximus. Je téléphone  le 24 juillet dernier pour savoir si , étant privé de service internet depuis le 15 juillet (plus d´électricité) , je vais quand même devoir payer mon abonnement Proximus comme si de rien n´était.  Réponse:  les inondations , Monsieur ,  c´est pas notre faute. Vous n´avez qu´à résilier votre abonnement ! Et quelle ne fut pas ma surprise quand je reçus deux jours plus tard  un mail m´annonçant que l´abonnement était  tout simplement résilié. Ils sont tombés sur la tête chez Proximus ? Quand se décideront-ils à engager du personnel  un peu plus aimable et compétent pour parler au client au 0800 33 800. Car je suis sûr que cette personne  (et celle que j´ai rappelée aujourd´hui , pareil) présentait  mal les choses . Il doit y avoir méprise. 

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S
il y a 2 ans

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