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PLATIApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changement Mobilus S en Flex S

Bonjour, Je souhaiterais transformer mon abonnement mobile Mobilus S en Flex S, donc l’inclure dans le pack Flex qui est actif.Est-ce possible ?Cordialement 

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il y a 10 mois
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PLATIApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Incluson abonnement dans Flex S

Bonjour,Nous avons actuellement un pack Flex S et un abonnement Mobilus S. Nous souhaiterions intégrer l’abonnement mobile dans le pack Flex S afin de bénéficier des appels et sms illimités et de 10 GB de données. Pouvez-vous me confirmer que c’est possible ? Merci

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il y a 10 mois
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PLATIApprenti
demandé à Internet

Réception inattendue d'un modem BBOX3V+

Bonjour,Actuellement, nous sommes connectés à Internet et à la télévision numérique via un BBOX2.Mercredi, à notre grand étonnement, le facteur nous a délivré un BBOX3V+ alors que nous n’avons rien commandé. Nous n’avons pas non plus été prévenu par Proximus que nous allions recevoir un nouveau modem… Alors, erreur de destinataire ?Ou peut-être procédure de remplacement ? Ou …Nous n’en savons rien… Même pas une lettre d’accompagnement.Quelqu’un est dans le cas ? Merci  

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David W
il y a 3 ans
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PLATIApprenti
posté à Archives 2010-2017

Promotions que pour les nouveaux clients

Bonjour, Ma question s'adresse aux abonnés Proximus depuis plusieurs années... En se référant aux compagnes publicitaires, il est facile de constater que les nouveaux clients sont attirés par des promotions alléchantes mais que pour les anciens clients, il n'y a jamais rien. Avez-vous déjà eu des "conditions" pour vous remercier de votre fidélité ? Par exemple un mois d'abonnement gratuit.... hormis le programme de fidélité dérisoire qui vise à accumuler quelques points...

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Laz Laz
il y a 6 ans
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PLATIApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur

Bonsoir, En juillet 2016, nous avons reçu les nouveaux décodeurs que nous sommes obligés de louer pour avoir l'accès à la tv. Auparavant, nous avions acheté nos deux décodeurs. Pour contenter la clientèle, un an de location des nouveaux décodeurs a été offerte. La période d'un an de gratuité accordée étant écoulée, depuis le mois de juillet 2017, nous avons un supplément de 13 euros par mois. Mais ce n'est pas le cas de tout le monde... Des personnes qui habitent dans ma rue ne paient pas la location de leurs décodeurs ? Pourquoi certains doivent payer et pas d'autres ? Il s'agit tout de même d'un montant annuel de 156 euros. Merci

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ccol
il y a 6 ans

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