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Nath75Néophyte
demandé à Archives 2019

Résiliation

Bonjour, En date du 26 décembre 2017 j'ai remis les décodeurs et le modem à la boutique du Cora de Châtelineau et résilier mes abonnements. J'ai également envoyé un recommandé vous avisant de ma résiliation en date du 26/12/2017. Je reçois malgré tout encore des factures, une pour janvier 2018 et une pour février 2018, hors e contrat est bien résilié depuis le 26/12/2017. Pouvez-vous faire le nécessaire pour annuler les factures et me rembourser le solde trop perçu pour la période du 26/12/2017 au 31/12/2017. Pouvez-vous également ne plus m'envoyer de facture vu que je n'ai plus aucun abonnement chez Proximus. D'avance merci.

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Patrice W.
il y a 4 ans
N
Nath75Néophyte
demandé à Archives 2010-2017

Factures

Bonjour, je remarque que sur le site My Proximus les produits et consommation sont enfin visible, après plus de 3 mois ouf!!! Mais toujours pas de facture, abonné chez vous depuis le 24 mai! Pourquoi un montant de 59 euros dans la consommation pour un service du technicien en date du 22 août? En plus je n'ai pas vu de technicien ce jour là à mon domicile! J'ai fait une demande de geste commercial pour les factures bloquées et les services qui ne fonctionnaient pas, ou en est-ce? Dans l'attente de vous lire, merci.

1
R
il y a 6 ans
N
Nath75Néophyte
demandé à Archives 2010-2017

services + factures

Bonjour, abonné chez vous depuis le 24 mai, je n'ai toujours pas reçu de factures, les services demandés ne fonctionnent pas (tv partout, my proximus, film cadeau). Nous sommes allés plusieurs fois en boutique et avons pris plusieurs fois contact avec vos services par téléphone, nous avons envoyé un courrier écrit, impossible de trouver une solution.

2
T
il y a 6 ans

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