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LavalApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Changer mon adresse suite à un déménagement

Bonjour, Pouvez-vous, s'il vous plaît, changer mon adresse suite à un déménagement ? J'ai déjà appelé 4 fois le service clientèle mais l'ancienne adresse est toujours la. Merci de me contacter pour le changement d'adresse.

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il y a 6 ans
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LavalApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Déménagement fait mais encore ancienne adresse dans mon profil

Bonjour, j'ai déménagé, un technicien est passé le 30 août et m'a installé la ligne à la nouvelle adresse, mais dans mon profil client s'affiche toujours l'ancienne adresse. J'ai appelé le service client (malheureusement que des mauvaises expériences avec eux) et ils m'ont dit que ce n'était pas possible, qu'il ne voyaient pas que j'avais eu un rendez-vous avec un technicien, que peut-être j'avais demandé un nouveau contrat et j'avais un autre numéro client....fin bref, que c'était ma faute s'ils n'avaient pas associé mon compte avec la nouvelle adresse....Incroyable!!! (c'est le même service que j'avais appelé, en utilisant mon numéro client, pour organiser le déménagement...) Maintenant je ne sais pas comment changer mon adresse et je voudrais éviter de devoir encore appeler le service client parce que j'ai déjà du le faire environ 10 fois pour d'autres petits problèmes et c'est vraiment désespérant. De plus ils m'ont donné le rendez-vous pour le déménagement de mon compte e

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il y a 6 ans
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LavalApprenti
posté à Archives 2010-2017

Impossible de changer l'adresse d'un rendez-vous déménagement

Bonjour, J'ai pris un rendez-vous pour un déménagement il y a 3 semaines environ. J'ai appelé le service client au moins 5 fois ces derniers temps parce que ils ont mal écrit mon numéro de rue mais dans mon profil le rendez-vous est toujours à la mauvaise adresse. Je n'arrive pas à comprendre comment peut-il être possible qu'ils ne sont pas en mesure de changer un chiffre! (32 devrait devenir 82 : ça a l'air d’être le problème le plus difficile à résoudre...) J'ai cherché d'autres moyens pour les contacter mais je ne trouve pas de formulaire en ligne...donc, voila, je l'écris ici. Comment faire?

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il y a 6 ans

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