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Francis-aApprenti
demandé à Internet

Problème connexion internet

Bonjour, Client Proximus depuis plusieurs années j’ai toujours été satisfait.Mais depuis 2-3 semaines ce n’est plus le cas.j’ai régulièrement des pertes de connexion, Internet, Netflix, jeux en ligne, mais surtout télétravail sont donc impossible.La semaine dernière je me suis dirigé en boutique pour en parler et on m’a donné rdv avec un technicien le lendemain.Celui-ci m’a dit qu’il allait faire un upgrade de mon routeur (bbox 3 technicolor) et que tout allait rentrer dans l’ordre. Malheureusement ça été le cas une seule journée.En plus depuis jeudi j’ai changé d’abonnement pour le nouveau “Flex”Je dois donc être à une vitesse de 100 Mbps.Hors je ne peux pas avoir plus que 38 (même pas 50% de la vitesse pour la quelle je paye)Et hier soir c’était bien pire Pouvez-vous faire le nécessaire que je puisse avoir une connexion décente? Merci d’avance, 

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Sophie A
il y a 3 ans

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