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PolyBiduleApprenti
demandé à Archives 2019

MyProximus - erreur 404

Bonjour, Depuis début de la semaine dernière, il m'est impossible d'accéder aux différentes sections de mon "myProximus". J'ai régulièrement droit à un "erreur 404, oups, la page ne semble plus exister, avez-vous essayé notre moteur de recherche?"... J'ai déjà signalé le souci via le chat dans le courant de la semaine, mais sans prise en charge et sans aucun résultat, puisque je n'ai toujours aucun accès à "mes produits", "mes factures", "ma consommation", ... et peut-être d'autres que je n'ai pas testés. J'ai testé sur mon ordinateur fixe, sur mon smartphone, depuis l'ordinateur du boulot, sur Firefox, Opera, Google Chrome, et même Internet Explorer, le résultat est le même à chaque fois. Pourrait-on enfin apporter une solution à ce problème? Merci.

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David W
il y a 4 ans
P
PolyBiduleApprenti
demandé à Archives 2018

"Incident sur la ligne"

"Il est possible que vous soyez impacté par un.incident sur la ligne" Message absolument pas rassurant et qui ne donne aucune indication de ce qui se passe ni de quand ce sera resolu. Et impossible d'avoir une vraie personne en ligne, que l'IVR qui propose d'envoyer un SMS. ... Je n'ai ni TV, ni Internet, ni rien depuis plus de deux heures, et impossible d'avoir même le minimum d'information sur ce qui se passe...

2
P
il y a 5 ans

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