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demandé à Rendez-vous & livraisons

Problème de délai pour un déménagement

Bonjour,J’ai introduis une demande de déménagement, et donc d’installation, le 08/03 via MyProximus, pour le 24 avril.Le lendemain j’ai reçu une réponse me notifiant d’une date d’installation prévue au 24 juillet, cette date me paraissant non appropriée, j’ai contacté par téléphone vos services, ceux-ci m’ont affirmé et confirmé que la demande était bien introduite pour le 24 avril et que l’installation se ferait ce jour-là : nous devrions donc avoir internet à Omal le 24 avril, soit demain.N’ayant pas de retour pour un rendez-vous, je vous ai contacté par téléphone hier, une conseillère m’a prévenu que seule la demande de résiliation était prise en compte pour le 24 avril et que la date d’installation n’était pas fixée : nous n’aurons donc pas internet le 24 avril à la nouvelle adresse.Plusieurs problèmes apparaissent :J’ai besoin d’une connexion internet pour télétravailler, le télétravail étant toujours obligatoire. Pour pouvoir travailler en présentiel, je dois le notifier à mon em

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Sophie L.
il y a 2 ans

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