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J
JPWApprenti
posté à Archives 2018

Gros foutoir !!!!

Le 7 novembre , un technicien s'est rendu a mon domicile pour me brancher l'internet . ( que je resiliais chez Voo . Sur ses conseils j'ai faisla demande pour transferer mon tel fixe chez Proximus aussi . J'ai bien spécifié que mon tel fixe m'etait indispensable donc que je ne devais pas avoir de coupure . De plus , ceci est bien certifié sur mon contrat -----> "Vous avez souhaité avoir vos services actuels résiliés (¹ ) : au plus vite après l’activation de vos nouveaux services proximus (²), ou 0 jours plus tard selon votre choix et si techniquement possible (³)" Alors expliquez moi pourquoi je suis sans tel depuis le 15 et que je n'aurai mon fixe chez vous que le 26 !! De plus vous resiliez sans mon accord mon abonnement tv chez Voo , ce qui fait que je me retrouve aussi sans tv !! Vous vous moquez de qui là !!!

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R
il y a 5 ans
J
JPWApprenti
demandé à Archives 2018

Location téléphone

Bonjour, J'ai résilié moi aussi la location de mon téléphone que je payais 3,55€ /mois depuis une éternité alors que j'avais acheté chez Proximus des téléphones avec base depuis une éternité. Je viens de recevoir une lettre comme quoi c'était bien acté, mais je m'aperçois qu'à présent je vais payer pour le pack internet + téléphonie 50€ TVAC au lieu de 47,35€ TVAC !! Or pour moi je devrais payer 47,35€ - 3,55€ = 43,8€ TVAC. On se moque de qui là ?? Déjà que la connection internet est super mauvaise .Je suis à côté de ma BBox3 et ma tablette se connecte sur proximus auto fon et je n'ai quand même rien car se met en recherche sans arrêt . Je pense de plus en plus à aller chez VOO 😡

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DanielV
il y a 5 ans

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