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vicrabbApprenti
demandé à Proximus Pickx

Remplacement d'un décodeur V4: nouveau décodeur envoyé par Proximus MAIS 2e décodeur V4 à la maison

Bonjour,   J’ai reçu un mail m’indiquant que j’allais recevoir un nouveau décodeur (je ne sais même pas quelle version) à la place du V4 que nous avons depuis longtemps… (il y a encore Belgacom marqué dessus pour vous dire l’âge).   Or, il se trouve que nous avons un deuxième décodeur V4. La question est: quand le nouveau sera activé et l’ancien désactivé, est-ce que cela provoquera un problème avec le deuxième V4?   Je suppose que non et que cela est lié au numéro de série mais je veux être sûre que cela ne posera pas problème.   Merci!

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VincentM
il y a 3 ans
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vicrabbApprenti
demandé à Archives 2019

CPL: bouton power clignote et coupure de signal

Bonjour, J'ai une question: un de mes CPL a son voyant power clignotant vert. Aujourd'hui, la TV attachée au décodeur relié à ce CPL a indiqué plusieurs fois une perte de signal et je vois que les voyants du CPL s'arrêtent tous avant de reprendre et l'image et son revenir. Je précise que le reste des voyants sont aussi au vert. Le deuxième CPL, pour un autre décodeur, lui, ne clignote pas, quand j'ai fait le test: il y n'y a pas eu de perte de signal pour le deuxième décodeur. Pas non plus de perte de signal du côté du wifi. Les pertes de signal sont irrégulières, tout peut être ok pendant 10-15 minutes, parfois, c'est toutes les cinq minutes. Nous avions déjà eu le cas en juin: j'ai réinitialisé les CPL et cela avait disparu, néanmoins, je ne trouve aucune information sur ce voyant-là. Quelqu'un a une explication? Surtout pour savoir si je dois encore réinitialiser, changer le CPL ou autre. Plus de précisions: b-box3 (activée en mai) et décodeur V4. Merci d'avance

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GeoffreyD
il y a 4 ans

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