Sujets commencés par laurent6820

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L
laurent6820Apprenti
posté à Archives 2018

En colère

Depuis un an je suis client chez vous et ce week end sur my proximus on me propose un film gratuit que je décide d en profiter, je m aperçois qu on me le facture 4.99. J appel pour en faire part au service clientèle et de la on me dis vous n y avais pas droit !!! J espère c est une blague là si j y ai pas droit pourquoi me le propose et l'afficher à 0 euros pendant 48 heures ??? Je trouve ça petit de proposer et de faire payer les gens !!!!!! Si j avais su je me serai abstenu de louer quoi que ce soit surtout quand on vous dis c gratuit et sans scrupule on vous facture !!!! Je trouve qu on paie déjà assez cher par mois chez vous que pour encore arnaquer les gens !!!!! C est peux être que 4.99 certes mais c est le principe si pas de réponse je verrai avec test achat si c est bien légale tout ça !! Bonne journée

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SamanthaDN
il y a 5 ans
L
laurent6820Apprenti
demandé à Archives 2018

plainte

Bonjour, Je me permets de venir sur le forum pour avoir une réponse. J ai reçu une lettre de votre part comme chaque mois avec le montant à payer et a ma grande surprise on me facture 15 euros de frais unique j'aimerai bien savoir d ou y sorte tiens!!! Je paie mes factures tout les mois et si j avais un retard il me semble j aurai au moins eu un rappel!!!!!!! Tout les mois j ai un virement pour proximus et j ai meme sonne y a quelques semaines pour recevoir mes factures un peu plus tard pour justement éviter d avoir du retard je pense que si j avais des impayés j'en aurai été aussi informé!!! J ai fais mon paiement mensuelle aujourd'hui et j ai retiré les frais imposé ...Je ne vois pas en quel honneur je les donnerai dans le sens ou je paie tout les mois et reçu aucun rappel... Maintenant j aimerai savoir ses quoi les 133 euros réclamés et j espere que les frais seront bien annulés car je cache pas que si je les dois je ne donnerai plus un centimes chez vous pour la suite je pens

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Catherine M
il y a 5 ans

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