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Mas80
Mas80Apprenti
posté à Archives 2018

Regarder la proximus tv partout

Hello, Je suis client chez Proximus avec le pack TV + internet. Je désire avoir le service pour regarder la tv partout, j'ai téléchargé l'application sur mon iphone, cela ne fonctionne pas! J'ai voulu la regarder sur mon imac (ordinateur fixe), il me dit d'activer un paramètre dans my proximus. J'ai cherché ce parametre sur le site my proximus en vain! J'ai telephoné au service technique pour connaitre la demarche, il m'a repondu que je n'y avait pas droit sans rajouter une option payante! Je trouve cela scandaleux alors que sur le site de chez proximus, on précise bien qu'on a droit a cette option et c'est écrit nulle part qu'elle est payante! Le site Proximus présentant mon pack: Je devrais y avoir droit?

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David W
il y a 5 ans
Mas80
Mas80Apprenti
posté à Archives 2018

Cloture du passage du technicien pour activer d'autres options (Netflix)

Bonjour, Je suis client chez Proximus pour internet depuis bientôt un an. Etant content du service et de la connexion (88Mb), je me dis que je pourrais rajouter un service en plus: Proximus TV. Le technicien est passé comme prévu mardi (19/06) et a installer le démodulateur, et jusqu'a maintenant aucun soucis de ce coté. L'image est bonne , aucun bug. J'en suis super content! J'ai demandé le jour même au technicien (mardi vers 9H) si c'était possible de rajouter l'option Netflix, Il a dit qu'il n'y avait pas de soucis et qu'il allait demander au service concerné de me contacter. Au soir, n'ayant toujours aucune nouvelle, je sonne au 0800... on me dit pas de soucis jusqu'au moment ou la personne au bout du fil essaye d'activer le service. C'est pas possible car le passage du technicien n'est pas cloturé et que le service n'est pas activer (TV). Il me dit qu'il me recontera le lendemain. Mercredi à 08h, le technicien me sonne pour me demander la demande que j'avais, je lu

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Mas80
il y a 5 ans

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