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R.Van den AbbeeleApprenti
demandé à MyProximus (app & site)

Résiliation avec un autre opérateur

Bonjour, suite à un appel téléphonique du 30 septembre 2022, j’ai décidé de revenir chez Proximus. En principe, je n’avais rien à faire pour résilier le contrat chez mon ancien opérateur, c’était en effet Proximus qui s’en chargeait et depuis le 18 octobre 2022, un technicien est venu ré installer le matériel nécessaire pour la TV, Mobile, internet et téléphone fixe et j’ai rappelé à celui-ci que la résiliation n’avait toujours pas été prise en compte. Il m’a garantit que cela allait se faire dans les heures qui suivent l’installation. Hors, à ce jour, je n’ai toujours pas de nouvelle de VOO mis à part que je viens de recevoir les factures  à payer pour la période du 1/10 au 31/10/22. ???  Que faire car je n’ai que 10 jours pour renvoyer le matériel, au risque de payer la B box,…. D’avance merci

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CarolineC
il y a 1 an

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