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skittusNouveau
posté à Archives 2010-2017

facturation et suspension

voila je viens de recevoir ma derniere facture en date et avec etonnement je constate que j'ai un supplement de 50€ sur ma facture je sonne donc au service facturation pour avoir plus de renseignements et l'on me repond que ma ligne a été coupe pour cause de retard et réactiver 5jours plus tard... je suis un peu surpris du montant du retard et surtout que j'ai été raccorder en decembre et n'ai utilisé le pack qu'a partir du mois de fevrier (lors de la 2ème facture) belgacom m'a dailleurs sonner pour me demander si j'avais un probleme car ma tv n'avait toujours pas été connecté j'ai repondu non c'est normal puisque la maison est en pleins travaux...je ne comprend donc pas pourquoi l'operateur ne pose pas la question de savoir pourquoi la facture n'est pas encore payé... ma question est simple a qui dois je m'adresse pour retirer ces frais divers qui m'ont été facturé sur ma pre

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il y a 13 ans

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