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KristianSiApprenti
demandé à Archives 2019

Restitution Matériel

Je reçois pour la 3e fois un message de rappel pour la restitution d'une bbox qui a déjà été retournée suite à une erreur de livraison... En effet il m'a été livré une BBox3 au lieu d'un décodeur TV.... Cette opération a donc engendré un échange pour un décodeur qui a été effectuée dans les jours qui suivent la 1ère livraison par BPOST. L'échange a été effectué au point post Carrefour à Bierges. Après plusieurs appels au 080033800, j'ai introduit une plainte pour une explication sous le n°3***868. Je ne trouve aucune référence pour ce dossier si ce n'est mon n° client numéro de client - 4*****124. Que faut-il faire pour avoir confirmation que cette affaire est réglée? Bien cordialement

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CarolineC
il y a 4 ans

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