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ScatekeApprenti
demandé à Proximus Pickx

interruptions fréquentes et gros problèmes à l'enregistrement

 Depuis quelques semaines (presque 2 mois)  les émissions sont saccadés, pixelisés, inregardables pendant quelques secondes mais à peu près toutes les 10 minutes.Quand il s’agit d’un enregistrement les coupures durent +/- 2 minutes   minutes mais à de très nombreuses reprises.J’ai pris contact avec  aide clientèle.On m’a dit qu’on ne remarquait rien sur la ligne mais qu’on allait faire une mise à Jour (cela il y a +/- 1 mois).Cela n’a rien changé !Mardi nous avons repris contact avec la même réponse : il n’y a rien sur votre ligne. On nous a demandé de trouver un des moments où cela se produisait dans un enregistrement et qu’on allait nous rappeler 10’ plus tard. Evidemment on ne nous a pas rappelé.POuvez-vous enfin nous aider sérieusement car nous payons pour un service dont nous ne sommas pas contents du tout?J’attends de vos nouvelles

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Cédric B
il y a 3 ans

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