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MikepaquayApprenti
demandé à Archives 2019

Problème technique et attitude

Bonjour  Je suis très furieux des services et du suivi technique de Proximus et j'envisage d'aller à la concurrence.  Nouvelle installation ligne fixe internet TV et 2 portables et le sentiment que l'on se moque bien du client. Lorsque l'on sonne au service technique on tombe sur des personnes étrangères qui parlent très mal le français et dont on a souvent difficile de comprendre ce qu'ils demandent. Eux mêmes semblent ne rien comprendre à notre problème.    Je suis Che Proximus depuis septembre et déjà les problèmes arrivent. Installation du technicien avec des files qui pendent mais on me dit que c'est logique, pas de fixe pendant 3 mois mais ça aussi c'est normal. Une télévision qui ne fonctionne plus depuis 2 jours et on vous répond que ce n'est pas de leur faute et qu'un technicien viendra dans 5 jours mais en attendant on doit payer une facture totale et on nous dit ESSAYER que le service clientèle vous fasse un geste :)))  Je trouve leur attitude non correcte. Quand il s'agit d

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VincentM
il y a 4 ans

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