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AlexWApprenti
posté à Téléphonie mobile

Mon expérience client avec Proximus depuis 5 mois !!!!

Bonjour,  Je souhaitais faire part à la communauté des utilisateurs de ma première expérience Proximus après passer chez Base et Orange…. Le 09 Septembre 2019, je souscris à un abonnement EPIC avec un Iphone 6S. Dés mon arrivée à la maison, j’essaie de mettre en service mon téléphone pour le charger. Impossible. Retour au shop et immobilisation puis remplacement de mon téléphone après 10 jours - Coût = 0€ Je me dis que cela peut arriver et je reste content de mon choix Proximus. Depuis le début du mois de Décembre, mon nouveau Iphone 6S commence à avoir des problèmes avec des coupures intempestives, des pertes de batteries subites (Power Drain) et le problème devient chaque jour un peu critique et ressemble très fort à une batterie qui gonfle. Je retourne chez mon shop le 20 Décembre et introduit une demande au service Aprés Vente qui confirme que l’appareil ne s’allume plus sans autre explication de la part de la personne Proximus qui introduit ma demande. L’appareil est envoyé par Pr

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CarolineC
il y a 4 ans

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