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A
Anne bbfApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Commande toujours pas reçue

Bonjour J'ai passé une commande le 28/01/2020. IPhone 8 à 9€ + 2gb de données mobiles en plus à 20€ par mois.  La commande a été envoyée et devait être livrée le 30/01. Elle n'est jamais arrivée. La poste l'a «égarée» semble-t-il.  Suite à un contact avec la poste, on m'informe que Proximus ayant un contrat avec La Poste et que le délai de livraison étant largement dépassé, c'est Proximus qui doit faire les démarches pour récupérer le colis.  J'en ai informé Proximus à plusieurs reprises et à ce jour, aucune nouvelle hormis un numéro de plainte qui m'a été communiqué (44564197)  Pourriez-vous me dire quand je recevrai ma commande?  Le téléphone a bien été payé et on me facture les 20€ d'abonnement en plus  alors que je n'ai toujours rien reçu ! Merci d'avance de votre réponse.  Bien à vous  

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A
il y a 4 ans

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