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Fernando77Apprenti
posté à Factures & paiements

Facture nouveau client

Bonjour,   j’ai souscrit un contrat début du mois de mars, TV+net ainsi qu’un abonnement gsm S (en gardant mon numéro de gsm)   j'ai reçu par la suite un résumé par e-mail m’annonçant l’internet + net + gsm mobilus M !   jai directement appelé le service clientèle et me dise de ne pas m’inquiétez que je recevrai la carte par la poste et que l’abonnement ne serait activé qu’au moment où je mettrai la carte sim et me dit que  quand je la recevrai, de me diriger vers un shop Proximus pour modifier l’abonnement M en S (comme initialement demandé) et qu’il me modifierai le numéro de gsm par mon actuel   jusque là le service clientèle me rassure donc …   et après quelques jours ( j’ai emménagé dans mon nouveau logement) je reçois la carte sim, que je laisse dans la lettre j’y touche pas.. attendant donc que les shop réouvre pour pouvoir faire la modification comme on m’a dis de faire .. (Pour info a cause du coronavirus mon installation internet et tv (25/03) a été annulé et j’attends une no

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Sophie L.
il y a 4 ans

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