Sujets commencés par Béli-Bella

2 Sujets

B
Béli-BellaDébutant
demandé à Téléphonie mobile

nouvelle cliente : abonnement + smartphone --> commande à finaliser ?! la suite? paiement?

​  Bonjour,  En date du 30/04/2020 (pour mon anniversaire), j’ai commandé un smartphone + abonnement Epic. Marque du smartphone : oneplus 8 interstellar glow. De ce fait, j’ai reçu un premier mail de confirmation (sans pour autant avoir payé quoique ce soit), ensuite un second qui me demandait une copie de ma carte ID à envoyer à:IDcard@Proximus.com pour finalisation de ladite commande. Dont je me suis exécuté le jour même de la réception du mail. A ce jour, je reste sans nouvelle quant au paiement de l’acompte que j’aimerais effectuer dans les plus brefs délais afin de réceptionner mon cadeau au plus vite …  Sur mon profil myproximus, il est indiqué que ma commande est en cours de préparation. Ceci-dit, comme dit précédemment, je n’ai eu aucun mail pour le paiement de l’acompte (coût unique + 44,...eur Data - Epic).   Pourriez-vous je vous prie, m’informer dudit paiement auquel je dois encore m’acquitter afin que le processus du colis se poursuit sans “encombrement” en + des délais pr

1
CarolineC
il y a 3 ans
B
Béli-BellaDébutant
demandé à Rendez-vous & livraisons

quant est-il de ma commande et de ma livraison?

Bonjour, En date du 30avril 2020, je commande un smartphone + abonnement. Mail de confirmation reçu mais encore aucun paiement effectué/demandé. Le 6 mai 2020 je reçois un mail pour payer l’acompte. Chose qui a été faite dans l’immédiat (via bancontact)! Proposition de livraison : je choisi vendredi 8 mai 2020. Depuis, sur myproximus, aucune information visible concernant ma commande et l’état actuelle de celle-ci. Encore moins sur bpost.  Numéro client : 20****40 commande n° : R4WEB********376 Pourriez-vous, je vous prie m’éclairer et me faire part des informations que vous disposez?    En vous remerciant par avance, bien à vous. Bélinda

1
CarolineC
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation