Sujets commencés par Jacky Georges

2 Sujets

J
Jacky GeorgesNéophyte
posté à Proximus Pickx

Décodeur V7

Bonjour, je suis client Tuttimus et vient d’acquérir une tv 4k. Sa résolution est de 3840x2160 alors que tout programme regardé avec le décodeur V5 que je possède sont de moins haute résolution. J’ai vu qu’il existait des décodeurs V7, qui je suppose sont plus performants, de ce fait j’ai contacté proximus par téléphone pour en savoir plus. La personne que j’ai eu au bout du fil n’avait pas l’air de savoir beaucoup de choses sur proximus ni sur ses abonnements et encore moins sur les caractéristiques techniques des différents décodeurs. La seule réponse “claire” que j’ai pu obtenir est “le décodeur v7 n’est pas compatible” … à l’heure où j’écris je ne sais toujours pas à quoi il n’est pas compatible! J’ai voulu alors demander pour le V6 et même réponse. Quelqu’un peut-il me donner quelques explications sur cette “incompatibilité”? A quoi ou qui sert ce v7 alors si il est “incompatible”?   Merci.

7
harmonie
il y a 3 ans
J
Jacky GeorgesNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Telecommande v5 défectueuse

Bonjour,ma télécommande V5 ne fonctionne plus correctement, parfois passe 2 chaines à la fois, parfois met 1 minute à réagir au bouton enfoncé. La flèche bas du pavé central pour passer à la chaine suivante ne fonctionne plus du tout. J’ai remplacé les pilesmais rien n’y fait. La box a aussi été redémarrée.Setait-il possible d’en avoir une nouvelle?D’avance merci.

1
AurélienK
il y a 1 an

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation