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up-consultNéophyte
demandé à Internet

Instabilité connexion VDSL - éligibilité Modem 4G

Bonjour, J’ai emménagé il y a une dizaine de jours dans une nouvelle habitation. Je suis webmaster et je travaille uniquement via internet pour servir mes clients. En constatant que mon travail était ralenti à l’extrême, et par moment, impossible, j’ai vérifié la vitesse de ma connexion. Celle-ci était inférieure à 3Mbps ! J’ai pris contact avec le 33500 où l’on m’a informé que ma connexion était limitée à 12Mbps ! Cela m’a horrifié, mais, aujourd’hui, je serais déjà content d’atteindre cette vitesse fulgurante ! En effet, je suis maintenant à une vitesse inférieure à 0.5Mbps ! Devant mon insistance, le help-desk m’a envoyé un technicien pour vérifier mes dires et trouver une solution. Après moins de 5 minutes, ce dernier m’a expliqué qu’il ne pouvait rien faire… Il m’a cependant rappelé 15 minutes plus tard pour me dire que son collègue avait réussi à rebooster le système… Je teste et j’atteins 8Mbps ! … pendant 5 minutes … car maintenant, nouveau plongeons vers les pâqueret

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M_016F
il y a 3 ans

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