Sujets commencés par Julienlevraileseul

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JulienlevraileseulApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Délais commande et d'installation,...

Bonjour,J’aimerais savoir ce qu’il me faudrait entreprendre pour que vos services puissent prendre mon dossier au sérieux et y apporter la suite nécessaire.En date du 03/07/2020,  comme indiqué dans mon dossier, j’ai passé commande d’un pack flex (internet+tv) avec remplacement de mon abonnement Gsm actuel pour intégration de cet abonnement dans ledit pack. Je n’ai toujours pas à ce jour obtenu de proposition rendez-vous pour l’installation de ce service. Voici l’historique de ma situation. -Le 03/07, j’ai passé commande via votre le 00800 pour le pack en question.-Aux alentours du 10/07, m’inquiétant déjà de n’avoir aucun retour,  un de vos collaborateur, via votre Chat, m’indiquait que ma commande était pourtant « bien visible dans mes écrans» sans aucun commentaires de sa part quant à ma demande de connaitre un délais, même approximatif d’installation.Aucune réponse de plus de la part de votre collaborateur et le lendemain, ma discussion Tchat était cloturée .-Le 17/07.Je contacte v

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Adriano
il y a 3 ans

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