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Déménagement Proximus - désastreux

Bonjour, en temps normal je suis très satisfait de vous, client depuis + de 10 ans.Je vous relate les faits : Déménagement prévu pour le 26/09, je vous contacte le 21/09 pour suivre la procédure avec une collaboratrice par téléphone. Le mardi suivant je vous recontacte, n'ayant aucune nouvelle du technicien qui devait me contacter pour procéder à l'activation (dans mon appartement qui possède DEJA l'installation Proximus étant donné que l'ancien locataire l'avait) On me dit au téléphone que rien n'a été fait car la collaboratrice du 21/09 n'a pas FINALISE ma demande.Donc je recommence tout par téléphone un 2ème fois. Elle me bloque un technicien le 07/10 au matin (donc ce matin-même pour lequel j'ai pris CONGé à mon travail) N'ayant aucune nouvelle à midi je rappelle une TROISIEME FOIS, on me dit qu'aucun RDV n'a été planifié le 07 mais qu'elle voit un RDV le 20/10, jour ou je ne suis même pas disponible.De plus je viens de voir que vous m’avez envoyé une facture pour ma nouvelle adres

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Cédric B
il y a 3 ans

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