Sujets commencés par Dreamburger

2 Sujets

Dreamburger
DreamburgerApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Identification via une recharge impossible

Lorsque j’essaye d’identifier ma carte SIM Pay&Go via une recharge, j’obtiens ce message d’erreur : Données pas sauvegardéesA cause d'une erreur technique nous n'avons pas pu sauvegarder vos données Lorsque j’essaye de le faire en me connectant à MyProximus, j’obtiens un autre message d‘erreur : Pas de numéroVeuillez introduire un numéro mobile Je précise que j’ai entré le numéro en question sur mon compte MyProximus. Comment faire ?

4
Cédric B
il y a 3 ans
Dreamburger
DreamburgerApprenti
demandé à Internet

Ma connexion Internet ne fonctionne plus

Bonsoir,Ma connexion Internet a soudainement cessé de fonctionner en début de soirée.J’utilise une B-Box 3V+. Le voyant DSL clignote et le voyant Internet est éteint.J’ai tenté plusieurs choses sans succès, à savoir :un redémarrage du modem initié depuis l’interface utilisateur (192.168.1.1) un redémarrage du modem ou « hard reboot » en débranchant le câble d’alimentation une réinitialisation complète des paramètres d’usine du modem la vérification du bon branchement du câble RJ45 sur le modem et la prise téléphoniqueToutes ces manipulations n’ont pas résolu mon problème.Je précise que le modem est bien situé et fonctionnait parfaitement jusqu’à présent.Je pars donc du principe que le problème vient de la ligne. Merci par avance pour votre aide.Cordialement,J. 

4
David W
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation