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Manon MNéophyte
demandé à Internet

Problème fiber

Bonjour,Je suis cliente Fiber et depuis vendredi j’ai des coupures intempestives soit de TV soit d’internet. Depuis que j’ai la fibre (08/07) je dois continuellement déconnecter et reconnecter mon téléphone à internet. Au début je pensais que c’était un problème avec mon téléphone mais depuis vendredi j’ai ce problème avec tous mes devices. Je travaille pour Proximus je suis en télétravail et ça commence à devenir un peu handicapant.J’ai déjà essayé plusieurs fois de reboot tout (modem fiber, bbox, wifi booster) et au moment du reboot tout se passe bien mais 2 minutes après ça rechute. De plus, quand je fais le speedtest j’ai parfois un débit descendant de 2.3mbps. Je ne pense pas que ce soit normal étant en fibre… Quelqu’un saurait m’aider ?

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Cédric B
il y a 2 ans

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