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Françoise_RApprenti
demandé à Internet

Rendez-vous non honoré + délais difficiles à comprendre + question technique

Bonjour, J’ai commandé une installation d’internet+TV  chez mon fils qui vient de s’installer (au deuxième étae d’une maison). J’écris pour deux choses:Rendez-vous non-honoré + délais trop longsLe technicien passe le vendredi 4 février et dit qu’il n’a pas le matériel pour faire les travaux. Il promet de revenir le mardi 8/2 (hier) entre 8 et 17. Il oublie d’nscrire le rendez-vous au dispatching, du coup, il  ne vient pas, sans prévenir. Ca nous bloque  toute la journée pour rien .  Pas un mot d’excuse. Quand j’appelle Proximus, on me répond que ce sera pour le 24/2. Je suis fort étonnée des délais. Est-il normal, en 2022, qu’un étudiant ne puisse pas avoir internet pendant 3 semaines ?Je suis fort mécontente, d’autant plus que c’est Proximus qui n’a pas honoré ses engagements (personne au rendez-vous du 8/2 ). On m’a dit que “le dispatching m’appellerait”, ce que j’attends toujours….. Question technique:  Le boîtier proximus est en place, le propriétaire me dit que  que les locataires

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il y a 2 ans

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