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Bonjour


Depuis des mois mon 4G/5G/LTE se montre actif mais les donnes ne marchent pas. La seule facon de sortir de ceci est de mettre en mode avion et puis reactiver.

 

J’ai verifie que le APN est correctement configure.

 

Depuis une semain mon mari a le meme probleme. C’est tres embettant quand on perds la connection waze etc en route car on ne peut pas perdre la concentration au volent pour faire la manipulation mode avion.

 

On a tout les deux un Galaxy.

 

Merci davance pour votre aide

Bonjour @Aleyda,

 

Il y a actuellement un problème connu chez Samsung avec leurs appareils gérant la 5G et notre réseau. Pourriez-vous changer le paramètre des téléphones et plutôt qu’en “automatique 5G” les mettre en 3G - 4G et nous dire si vous subissez toujours ces coupures. Le problème doit être réglé par samsung dans une prochaine mise à jour.

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