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Question

4g sur smartphone Samsung Galaxy


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Bonjour,

Je fais un séjour en  France et je n’ai pas accès à la  ‘4G …

le nom de mon point d’accès : Proximus internet    internet.proximus.be

Quelle manipulation dois-je effectuer ?

D’avance merci

 

8 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • June 14, 2021

Bonsoir @Michel_0200 , 

Afin de regarder plus en profondeur ce qu’il s’est passé lors de votre séjour en France, pourriez-vous me communiquer votre numéro de GSM en le mentionnant dans votre profil privé sur le forum ? 

Merci d’avance :wink:


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  • Auteur
  • Habitué
  • June 14, 2021

Vous ne pouvez pas me fournir une réponse sans connaître mon n° de Tel ?


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  • Spécialiste
  • June 14, 2021

Je crains qu’il n’y aura plus de collaborateurs Proximus ce soir sur ce forum publique et qu’il est effectievement nécessaire de communiquer le n° concerné via votre forum login profile qui n’est visible pour les collaborateurs Proximus


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  • Auteur
  • Habitué
  • June 16, 2021

Voilà, j’ai renseigné le n° de tel du smartphone dans mon profil ...


Sophie A
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  • Modérateur
  • June 17, 2021

Bonjour @Michel_0200

Je ne vois pas de blocage de notre côté. 

Avez-vous bien activé les données en itinérance dans votre tel? 


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  • Auteur
  • Habitué
  • June 17, 2021

Effectivement, je n’avais pas activé les “données en itinérance”, voilà qui est fait et tout fonctionne !

Une question encore : le fait de surfer sur internet est-il limité et a-t-il un coût ?

D’avance merci...


  • June 17, 2021

Vous pouvez utiliser la même quantité de data qu’en Belgique, ensuite la vitesse sera limitée (comme en Belgique)

 


David W
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  • Community Manager
  • June 18, 2021

Bonjour à tous,

Je viens de créer un topic qui traite de cette question avec les dernières nouveautés :

Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas, grâce à Proximus !