Bonjour !
Pourquoi mon abonnement mobile (GSM) a changé, sans que je le demande, passant de Mobile Flex S à Mobile essential ?
A nouveau, vous imposez quelque chose qui n’a pas été demandé. En plus, je suis limitée à 150 min d’appel par mois, ce qui n’était pas le cas avant et je reçois des messages comme quoi les 150 min sont épuisées. Pouvez-vous me dire à partir de quelle date vous comptabilisez les minutes d’appel ?
Merci de bien vouloir rétablir mon abonnement tel qu’il était.
Et je n’ose même pas vous demander un geste commercial pour tous ces tracas que vous imposez à une cliente de longue date.
Bien à vous.
