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Réponse

Absence de 4g lors d'un appel

JonathanL
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Bonjour,

 

De retour chez Proximus, je remarque que lorsque je suis en communication ma 4g disparait. L’option VoLTE est bien activé dans les paramètres de l’iPhone. Pourriez-vous vérifier de votre côté si elle est également activé? Mon numéro de GSM est sur mon profil.

 

Merci beaucoup.

Meilleure réponse par David W

Bonjour @JonathanL 

Le VoLTE ainsi que le VoWiFi sont actif depuis le 10/04, est-ce que vous confirmez que maintenant ça fonctionne ?

5 commentaires

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • Réponse
  • April 12, 2021

Bonjour @JonathanL 

Le VoLTE ainsi que le VoWiFi sont actif depuis le 10/04, est-ce que vous confirmez que maintenant ça fonctionne ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
JonathanL
JonathanL
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  • JonathanL
  • Auteur
  • Etoile montante
  • April 12, 2021

Effectivement c’est en ordre maintenant. Merci beaucoup :grin:

David W
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  • Community Manager
  • April 12, 2021

Super :thumbsup_tone2:

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JonathanL
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  • JonathanL
  • Auteur
  • Etoile montante
  • April 21, 2021

Super :thumbsup_tone2:


Bonjour,

 

Il semblerai que le problème soit a nouveau d’actualité… Pouvez-vous revérifier si quelque chose a changer svp?

 

Merci

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • April 22, 2021

Bonjour @JonathanL dans nos systèmes le VoLTE est toujours actif, vous devriez donc pouvoir être connecté à la 4G lors d’un appel.. Pourriez-vous vérifier que c’est toujours le cas dans votre smartphone svp ?

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