Bonjour j’ai commander un smartphone le 02/09/20 avec nr de commande et depuis plus rien j’ai été débité R000000110000FYTYJ et reçu un numéro de suivie de la poste. 

Depuis le 04/09/20 le téléphone est au centre de tri à la poste mais ne bouge pas plusieurs appel à la poste qui ne change rien au statut de suivi 

appeler à Proximus plus de 10 fois et a chaque fois une réponse différente 

´preuve de payement que j ai donner et que un collaborateur de Proximus a envoyé ´

on ma promis plusieurs fois que je le reçois dns Max 2 jours et là toujours rien personne peut m aider et quand je demande d être remboursé pour refaire un achat impossible que dois-je faire changer d opérateur ?????