Bonjour,
Je suis actuellement à l’étranger et je n’arrive pas à activer ma carte SIM Pay&Go.
J’ai pourtant effectué la procédure d’identification demandée et reçu les e-mails de confirmation, mais ma carte reste inactive : je n’ai aucun service.
J’ai également rechargé la carte de 5 euros, sans aucun résultat.
Comme je ne peux pas me rendre en boutique dans les prochains jours, voire les prochaines semaines, je ne sais pas quelle démarche suivre.
Quelqu’un pourrait-il me conseiller ? Le forum semble être ma seule possibilité d’obtenir une réponse, car le service clientèle ne m’a pas répondu.
Merci d’avance pour votre aide et belle journée.
