J’ai commandé une abonnement esim et j’ai reçu mon code pin par mail mais je n’ai pas mon abonnement dans mon espace MyProximus.
Je suis embêté car je suis au ski et je ne sais pas contacté qui que ce soit.
Question
Activation de l’esim
+5- Modérateur
Bonjour
Effectivement, le compte MyProximus n’est lié à aucun client et donc vous n’avez pas accès aux produits. Vous devez donc suivre cette procédure afin de devenir gestionnaire :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_admin_vs_user/particuliers/support/myproximus/myproximus/parametres/gestionnaire-utilisateur-ou-membre-dans-myproximus.html
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