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Question

Activation iMessage / FaceTime impossible


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BOnjour, je n’arrive pas à activer iMessage ni FaceTime sur le numéro de téléphone de mon iPhone. 
J’ai suivi ce tuto mais ça ne fonctionne pas : https://fr.forum.proximus.be/telephonie%2Dmobile%2D13/activation%2Dimessage%2Dfacetime%2Dsolution%2D67625

Je paye plus de 100 euros par mois à proximus, pouvez vous m’aider svp 

Merci de votre compréhebnsion 

11 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • déc. 16, 2025 8:40 AM UTC

Bonjour ​@GeFrol, 

Quel message d’erreur obtenez-vous? 


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • déc. 16, 2025 9:24 AM UTC

 


Sophie A
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  • Modérateur
  • déc. 16, 2025 12:15 PM UTC

Avez-vous donc bien vérifié ce point : Réglages > Téléphone > Mon numéro, le numéro doit être correct.  

Et avez-vous bien patienté 48h? 

Avez-vous reçu un sms d’activation ( numéro étranger)? 

Le problème se manifeste suite à un changement de téléphone, d’opérateur,.. ? 


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • déc. 16, 2025 12:26 PM UTC

Le problème se manifeste suite au changement de carte SIM physique en carte eSim 

je n’ai pas reçu de sms d’activation justement 

c’est toujours en attente. 
 

ca fait des années que je suis chez Proximus avec le même numéro j’ai juste passé en eSim


Sophie A
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  • Modérateur
  • déc. 16, 2025 1:31 PM UTC

Pourriez-vous désactiver et réactiver le iMessage svp? 


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • déc. 16, 2025 1:45 PM UTC

Bonjour je l’avais déjà fait, j’ai même remis mon iPhone à l’état d’usine en le réinitialisant 


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • déc. 16, 2025 11:25 PM UTC

Pouvez vous m’aider svp 


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • déc. 16, 2025 11:46 PM UTC

s’il vous plait merci 


Benjamin B
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  • Modérateur
  • déc. 17, 2025 3:02 PM UTC

Bonjour ​@GeFrol 

 

Bonjour je l’avais déjà fait, j’ai même remis mon iPhone à l’état d’usine en le réinitialisant 

Pourriez-vous désactiver puis réactiver le service, car nous n’avons pas reçu le SMS d’activation de notre côté.

Dans les réglages iMessage, sous « Envoi et réception », pouvez-vous vérifier que le bon numéro est bien sélectionné ?

 


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  • Auteur
  • Etoile montante
  • déc. 18, 2025 10:58 AM UTC

Bonjour, les iMessages et FaceTime refonctionnent via mon numéro de téléphone vous pouvez clôturer le ticket merci 


Sophie A
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  • Modérateur
  • déc. 18, 2025 12:37 PM UTC

Merci pour votre retour 😊