Répondu

Activation VoLTE et question VoWifi

C
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Bonjour,

 

J’ai pu lire plusieurs messages sur ce forum de plusieurs personnes, dont les administrateurs, on du faire des actions pour activer le VoLTE

Le VoLTE est activée sur mon xiaomi pocofone F1, mais il ne se connecte jamais en LTE.

Saurait-il possible de l’activer sur tous les abonnements liés à mon compte.

 

Serait-il aussi possible de savoir si le VoWifi sera possible sur ce smartphone (possible dans d’autres pays) car j’utilise le mobile extenden et comme il va disparaître en avril, je me retrouverai sans GSM en intérieur.

Merci

 

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Meilleure réponse par Sophie A 14 October 2021, 14:15

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9 commentaires

Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @CedricB2, 

Je viens d’activer le VOLTE, pourriez-vous redémarrer votre téléphone?

En ce qui concerne le Vowifi, il y a déjà trois modèles supportés par Proximus chez Xiaomi mais pas encore le vôtre. 

Je n’ai pas encore de date à vous fournir en ce qui concerne votre modèle mais le catalogue ne cesse de s’agrandir. 

C
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Bonjour @Sophie A , meric pour votre intervention

 

ça fonctionne sur mon numéro, mais dans mon contrat j’ai une deuxième numéro terminant par 29, mais sur celui là ce n’est pas activé.

 

Pouvez vous me dire quel smartphone xiaomi est compatible car nous en avons 3 à la maison

 

Merci

alloja
Niveau d'utilisateur 7
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Pouvez vous me dire quel smartphone xiaomi est compatible car nous en avons 3 à la maison

Pour citer Sophie dans un autre fil : 

Pour le moment, il y a trois modèles compatibles chez Xiaomi: 

  • Mi 11i
  • Redmi Note 10
  • Redmi Note 10 Pro
 
Fiex Ultra Fiber +++ Internet Box+ / AmpliFi Alien / UCG-Ultra / GL.iNet Flint 2 +++ V7c / Apple TV 4K / Pickx Mix FR / Be tv
Sophie A
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @CedricB2, 

Je viens d’activer le Volte sur l’autre numéro également. 

@alloja merci pour la précision :wink:

S

Bonjour,

ayant beaucoup de soucis avec le volte. 

Je sais qu'il y un moyen en le passant en mode avion mais je ne connais plus la façon de procéder.

Merci à vous.

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Sabine_035   Si vous mettez votre téléphone en mode avion et ensuite que vous réactivez le wifi, vous serez en vowifi :-)

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
S

Bonjour,

 

Je suis dans le même cas, impossible d'activer le Volte, mon paramètre (en gros un curseur on/off) est grisé. Pourtant j'ai un téléphone compatible Volte, j'ai un Realme GT2 Pro. Mais rien n'y fait. Je suis passé en boutique, et pour eux , ce service est d'office actif. Et donc, ils ne savent pas pourquoi je n'arrive pas à l'activer. 

 

J'ai également appelé, il y a déjà de cela 3 semaines, et ils allaient se renseigner et me recontacter. J'attends toujours l'appel depuis 3 semaines. 

Si vous aviez, le temps, de vous pencher sur mon cas, et si vous pouviez me donner une réponse crédible pour qu'elle raison, je n'arrive pas activer cette option.

 

Merci d'avance.

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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@Simplybox

Je crains que Realme ( GT2 Pro) (et smartphones d’autres marques) n’est pas repris dans la liste de Proximus

Appeler via la 4G | Proximus

 

Bienqu’il serait possible que les smartphones concernés seraient compatibles selon le fabriquant (et éventuellement sur d’autres réseaux)

 

Mais un modérateur Proximus sur ce forum publique pourrait certainement vérifier si le service VoLTE serait actif pour votre n° du côté réseau Proximus

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Maxime R
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Simplybox,

 

S’agit-il bien du numéro finissant par 31 dans votre abonnement ? (sinon merci de préciser le numéro en question dans la partie “ticket” de votre profil). Si c’est bien le cas, les appels VOLTE et VOWIFI sont actifs de notre côté pour ce numéro. Comme le signale @M_016F, cet appareil ne fait pas partie de la liste des appareils qui ont été complètement testés et officiellement compatible. Il se peut donc que la fonction ne marchera pas avec cet appareil.

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