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Répondu

Activation VoLTE et VoWifi sur Xiaomi Redmi 10 (provenance Proximus)

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42 commentaires

P
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  • pierfel
  • Etoile montante
  • May 24, 2023

Bonjour @pierfel,

 

Malheureusement, l’appareil est toujours en testing actuellement.

Bonjour,

 

Qu'en est-il ? 

Avez-vous des nouvelles ?

De plus, je suis allée dans un centre Proximus ce matin et me suis renseignée pour un autre tél. Ils m'ont dits qu'il ne vendaient que ce qui était compatible avec le vowifi et je viens de voir sur la liste happy deals qu'ils m'ont remise que le tel de mon fils y est. 

Que dois-je en penser ? 

Merci de vos réponse.

 

AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • May 25, 2023

Hello

 

malheureusement toujous pas :(   Sur le site nous le renseignons toujours comme uniquement VOLTE

 

https://www.proximus.be/fr/id_cr_xiaomi-redmi-note-10-pro-grey/particuliers/equipement/boutique/xiaomi-redmi-note-10-pro-grey.html?ot=JO

 

Mais je vais de nouveau renvoyer au responsable device afin de voir si cela avance ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    P
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    • pierfel
    • Etoile montante
    • May 25, 2023

    Hello

     

    malheureusement toujous pas :(   Sur le site nous le renseignons toujours comme uniquement VOLTE

     

    https://www.proximus.be/fr/id_cr_xiaomi-redmi-note-10-pro-grey/particuliers/equipement/boutique/xiaomi-redmi-note-10-pro-grey.html?ot=JO

     

    Mais je vais de nouveau renvoyer au responsable device afin de voir si cela avance ;)

    Bonjour,

    Un tout grand merci pour votre rapide réponse. 

    En espérant de meilleures nouvelles bientôt 😉

    Bien à vous 

      C

      Bonjour,

      J'ai un téléphone Xiaomi Redmi 10, malgré tous les paramètres activés pour recevoir les appels via wifi, cela ne fonctionne pas. Comment puis-je vérifier si le VoWifi est bien activé sur ma carte sim?

      Merci d'avance.

      David W
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      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • July 11, 2023

      Bonjour @Camille Jetten, je viens de l’activer sur votre carte SIM, pourriez-vous redémarrer et refaire un essai svp ?

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      C

      Bonjour @Camille Jetten, je viens de l’activer sur votre carte SIM, pourriez-vous redémarrer et refaire un essai svp ?

      Bonjour @David W,

      Merci, cela fonctionne maintenant!

      Savez-vous me dire pourquoi cela n'est pas activé automatiquement par Proximus? Cela éviterait beaucoup de démarches et de recherches.

      Bonne soirée

      David W
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      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • July 14, 2023

      @Camille Jetten il arrive que la commande ne passe pas et nous sommes là pour gérer ces exceptions. De manière générale cette commande passe correctement je vous rassure 😊

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      A
      • Aurelien_010
      • Apprenti
      • August 29, 2023

      @David W Nous avons également des soucis avec le VoWifi. y a t il moyen de vérifier que c’est en ordre au niveau des cartes SIM dans MyProximus? Ou bien nous devons passer par Proximus pour vérifier que tout est en ordre?

      David W
      Forum|alt.badge.img+5
      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • August 30, 2023

      Bonjour @Aurelien_010, je viens de l’activer sur les deux numéros mais je pense que vos téléphones ne sont pas compatibles

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
      C
      • christiant
      • Apprenti
      • November 2, 2023

      bonjour 

       

      pouvez l’activer sur mon telephone

      Benjamin B
      Forum|alt.badge.img+5
      • Benjamin BModérateur
      • Modérateur
      • November 3, 2023

      Bonjour @christiant 

       

      Après vérification, l’option Vowifi est bien active sur vos 3 numéros.

      C
      • christiant
      • Apprenti
      • November 8, 2023

      Pourtant mon téléphone me propose pas l option 

      M
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      • M_016FSpécialiste
      • Spécialiste
      • November 8, 2023

      @christiant 

      Votre smartphone est-il repris dans la liste Appeler via le wi-fi | Proximus et est-il “up to date” ?

       

       

       

      Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
      C
      • Colija01
      • Apprenti
      • July 6, 2024

      Bonjour la vowifi ne fonctionne plus après des maj sur Xiaomi 13tpro j'ai le GSM depuis quelque jours tout allais parfaitement depuis sa mise en route pourriez vous me dire quoi faire svp , j'ai déjà fait le code d'activation #*#*.... Et sa me confirme que sur mon GSM c'est actif  merci 

      Sophie A
      Forum|alt.badge.img+5
      • Sophie AModérateur
      • Modérateur
      • July 8, 2024

      Bonjour @Colija01, 

      Pour que je puisse vérifier si tout est en ordre à notre niveau, pourriez-vous ajouter votre numéro de mobile à votre profil privé? 

      A
      • ArnaudM
      • Apprenti
      • August 14, 2024

      Bonjour 

       

      Pourriez-vous vérifier que les options vowifi et Volte sont bien activitées sur la carte sim de mon épouse (numéro terminant par 01). Après plusieurs visites en teleboutique et appel a 0800, changement de téléphone et de carte sim, nous n'arrivons toujours à rien.

      A noter qu'en utilisant ma carte sim dans son téléphone, ça fonctionne et inversement sa carte dans mon téléphone ça ne fonctionne pas non plus. On en déduit donc que le problème vient de la carte.

       

      Merci d'avance 

      Arnaud 

      A
      • ArnaudM
      • Apprenti
      • August 14, 2024

      Bonjour 

       

      Pourriez-vous vérifier que les options vowifi et Volte sont bien activitées sur la carte sim de mon épouse (numéro terminant par 01). Après plusieurs visites en teleboutique et appel a 0800, changement de téléphone et de carte sim, nous n'arrivons toujours à rien.

      A noter qu'en utilisant ma carte sim dans son téléphone, ça fonctionne et inversement sa carte dans mon téléphone ça ne fonctionne pas non plus. On en déduit donc que le problème vient de la carte.

       

      Merci d'avance 

      Arnaud 

      Entre temps le problème à été résolu via un autre canal de contact. 

       

      Belle journée 

      Arnaud 

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