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Répondu

activation VoLTE pour Fairphone 3

Bonjour,

 

Pouvez-vous activer VoLTE sur les téléphones Fairphone 3?

(je peux vous envoyer mon numéro en MP si besoin)

Merci d’avance,

FP

Meilleure réponse par David W

Bonjour @FP-runner 

Je vous confirme que le FP3+ n’est pas (encore) compatible en VoLTE

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13 commentaires

Forum|alt.badge.img+4
  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • sept. 2, 2021 11:48 PM UTC

Je crains qu’il n’y a pas encore de VoLTE support de Proximus pour un tel smartphone

Appeler via la 4G | Proximus

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
  • FP-runner
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 3, 2021 7:32 AM UTC

Ce modèle étant vendu par Proximus, je trouverais dommage de ne pas pouvoir l’exploiter au maximum de ses possibilités (ce smartphone supporte bien VoLTE).

Cédric B
Forum|alt.badge.img+7
  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 6, 2021 8:40 AM UTC

Bonjour @FP-runner,

Pouvez-vous compléter votre profil privé par votre numéro de client et le numéro de gsm concerné ?
 

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
  • FP-runner
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 6, 2021 8:54 AM UTC

Bonjour @FP-runner,

Pouvez-vous compléter votre profil privé par votre numéro de client et le numéro de gsm concerné ?
 


Merci pour votre aide, je viens d’ajouter les infos en ma possession.

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • sept. 7, 2021 9:54 AM UTC

@FP-runner   C’est activé ;)

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
  • FP-runner
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 7, 2021 10:42 AM UTC

@FP-runner   C’est activé ;)


Super, merci! je vais tester ça!

(je présume qu’il faut que les 2 correspondants utilisent VoLTE pour que ça soit actif?)

Forum|alt.badge.img+4
  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • sept. 7, 2021 11:17 AM UTC

@FP-runner 

(je présume qu’il faut que les 2 correspondants utilisent VoLTE pour que ça soit actif?

En principe non

@AurélienK donc le website Appeler via la 4G | Proximus ne serait pas “up to date”?

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Cédric B
Forum|alt.badge.img+7
  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 8, 2021 2:08 PM UTC

Bonjour @M_016F,

Quand nous disons que l’activation est faite, c’est que nous rajoutons le profil VoLTE sur la carte SIM et qu’ensuite c’est selon si l’appareil est effectivement compatible ou pas.

Donc ce serait bien d’avoir un retour de @FP-runner pour voir s’il a bien le VoLTE :wink:

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
  • FP-runner
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 8, 2021 2:23 PM UTC

Bonjour @M_016F,

Quand nous disons que l’activation est faite, c’est que nous rajoutons le profil VoLTE sur la carte SIM et qu’ensuite c’est selon si l’appareil est effectivement compatible ou pas.

Donc ce serait bien d’avoir un retour de @FP-runner pour voir s’il a bien le VoLTE :wink:

 

Via le menu *#*#4636#*#*, en attente je vois bien “Voice Network Type: LTE” cependant quand je reçois un appel, ca change en “Voice Network Type: GSM”, donc je pense que VoLTE n’est pas utilisé...je ne sais pas encore pourquoi...

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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • sept. 8, 2021 2:42 PM UTC

Fyi

FP3(+). VoLTE & VoWi-Fi – Support (fairphone.com)

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
  • FP-runner
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 8, 2021 3:11 PM UTC


Merci!

Donc pas certains que tout est en place pour que ça fonctionne :-/

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • Réponse
  • sept. 9, 2021 6:00 PM UTC

Bonjour @FP-runner 

Je vous confirme que le FP3+ n’est pas (encore) compatible en VoLTE

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
  • FP-runner
  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 10, 2021 6:56 AM UTC

Bonjour @FP-runner 

Je vous confirme que le FP3+ n’est pas (encore) compatible en VoLTE


Merci pour l’info...plus qu’à attendre donc...

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