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Répondu

Activation VOWIFI Samsung S21 5G qui a déjà fonctionné mais ne fonctionne plus.


Bonjour,

Pour mon numéro mobile flex , la volte (appel 4g) fonctionne mais plus la vowifi (appels via wifi) , cela a fonctionné un moment, puis j’ai résilié mon abonnement mobile pour le transférer ailleurs et quand j’ai décidé de le réintégrer à mon pack la vowifi ne s’est pas réactivée.

Le service technique par téléphone dit que ce n’est pas possible, que c’est déjà activé par défaut, hors je vois bien que cela ne fonctionne pas.

Que faire dans ce cas?

Bonne journée,

Alexis.

Meilleure réponse par VincentM

Bonjour @plusbelgelaviefr , 

Vous aviez effectivement bien raison ! Après vérifications le VoWifi était bien désactivé sur votre numéro. 
Je viens de corriger cela en le réactivant afin que vous puissiez profiter des appels via le wifi. 

Toutes mes excuses pour ces désagréments ! 

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2 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • 7416 commentaires
  • Réponse
  • 30 septembre 2022

Bonjour @plusbelgelaviefr , 

Vous aviez effectivement bien raison ! Après vérifications le VoWifi était bien désactivé sur votre numéro. 
Je viens de corriger cela en le réactivant afin que vous puissiez profiter des appels via le wifi. 

Toutes mes excuses pour ces désagréments ! 


Bonjour, 

OK merci c’est bien résolu après redémarrage du smartphone

Merci bien !

Alexis.


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