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Activer M-Commerce paiement mobile


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Bonjour, 

 

je n’arrive pas à faire de paiement mobile avec Proximus comme moyen de paiement, le message affiché lors du paiement est : les paiements n’ont pas encore été activés sur votre compte aller dans produits et gérer mes options,  j’ai fait cela mais aucune manip possible merci de m’aider svp? 


9 commentaires

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Bonjour @Fio , 

Tout d’abord, je me suis permis de modifier votre post en supprimant votre numéro de client afin que cette information reste bien privée :wink:
Je vois que la demande d’activation de l’option M-commerce a été faite hier à 16h50 et il effectivement bien activé dans nos systèmes mais par contre l’activation totale de cette option prend 24h00.
Vous aurez donc accès aux payements mobiles à partir d’aujourd’hui à 17h00.

Si ça ne fonctionne toujours pas après 17h00, je vous invite à revenir vers moi ou un autre modérateur :wink:
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Bonjour pareille pour moi impossible d'activer le paiement mobile il me marque que c'est activé et quand je veux faire un achat via Proximus sa me marque que le paiement mobile n est pas encore activé serait il possible de m'aider 

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Bonjour @samantha6,

Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil privé?

 

Bonjour j ai le même souci je n arrive pas a payer sur les jeux 

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Bonjour @philou170 , 

Je vois que l’option a été rajoutée aujourd’hui 15/06. 
Il faut parfois 24h00 pour que cette option s’active complètement sur votre abonnement ...

bonsoir, j’aimerai reactiver le m-commerce ! impossible de le faire! 

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Bonjour @cassart dylan , 

Tout d’abord, je me suis permis de transférer votre nouveau topic vers un traitant déjà de ce sujet … 

J’ai vérifié  sur votre carte SIM et il semble que l’option “M-commerce” ait été réactivé hier (22/07) mais pour une activation complète de cette option, il faut compter 24h00. 
Vous devriez donc pouvoir y avoir pleinement accès aujourd’hui … 

Je reste bien entendu à votre disposition :wink:

bonjour, je viens d’essayer de faire un achat il m’est toujours indiquer que mon m-commerce est bloqué or, cela fait plus de 24h que  la reactivation a ete faite! 

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Bonjour @cassart dylan , 

Pourriez-vous refaire une nouvelle tentative svp ? 

Merci d’avance.

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